Términos y Condiciones de Servicio

Prestador y encargado del tratamiento: Byron Delgado (NIF 60701131Z), empresario individual titular de Nexus21.

1. Objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso de Nexus21 (en adelante, "el Servicio"), una plataforma SaaS de gestión contable, facturación y conciliación bancaria. Al crear una cuenta, el Cliente acepta íntegramente estas condiciones.

2. Cuentas, empresas y usuarios

El Cliente puede gestionar una o varias empresas dentro de la misma cuenta. Es responsable de la veracidad de los datos aportados, de la custodia de sus credenciales y de los permisos que conceda a otros usuarios de su organización (propietario, administrador o miembro).

3. Facturación electrónica y Veri*factu (Ley Antifraude)

Nexus21 actúa como sistema informático de facturación conforme a la Ley 11/2021 (Ley Antifraude) y al Reglamento de Sistemas Informáticos de Facturación (RD 1007/2023). En consecuencia:

• Cada factura emitida genera un registro de alta inalterable con huella criptográfica SHA-256 encadenada con el registro anterior de la misma empresa.
• Cada factura incorpora un código QR de verificación con los datos identificativos (NIF del emisor, número de serie, fecha e importe total).
• Una vez registrada, la factura no puede modificarse ni eliminarse. Solo se admite el cambio del estado de cobro; cualquier corrección debe realizarse mediante una factura rectificativa.
• Todas las operaciones sobre facturas y gastos quedan reflejadas en un historial de auditoría inaccesible para el usuario, conservado como evidencia y no modificable desde la aplicación.

El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para ocultar, alterar o suprimir registros de facturación. Cualquier intento de manipulación queda registrado en el historial de auditoría.

4. Encargado del Tratamiento (RGPD)

A efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la LOPDGDD 3/2018, el Cliente es el Responsable del Tratamiento de los datos personales que incorpora al Servicio (facturas de terceros, nóminas, datos de clientes, proveedores, empleados y datos bancarios), y Byron Delgado (NIF 60701131Z), titular de Nexus21, es Encargado del Tratamiento, tratando dichos datos únicamente por cuenta y según las instrucciones documentadas del Cliente. Estas condiciones tienen la consideración de contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD.

• Objeto y duración: prestación del Servicio durante la vigencia de la suscripción.
• Naturaleza y finalidad: alojamiento, procesamiento, cálculo fiscal, conciliación bancaria, extracción OCR y generación de informes.
• Tipos de datos: identificativos, fiscales, económico-financieros, de facturación y de nómina que el Cliente decida subir.
• Interesados: clientes, proveedores, empleados y colaboradores del Cliente.
• Obligaciones del Encargado: tratar los datos solo siguiendo instrucciones; guardar confidencialidad indefinida; aplicar las medidas técnicas y organizativas del art. 32 RGPD; asistir al Cliente en el ejercicio de derechos de los interesados y en las evaluaciones de impacto; notificar cualquier violación de seguridad sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 72 horas desde su conocimiento; y suprimir o devolver los datos al finalizar la relación, salvo obligación legal de conservación.
• Subencargados: el Cliente autoriza el uso de proveedores de infraestructura y servicios necesarios para la prestación (alojamiento de base de datos y almacenamiento en la UE, conexión bancaria, procesamiento OCR, pasarela de pagos y proveedor de correo transaccional), sujetos a las mismas obligaciones contractuales. Nexus21 informará de cualquier cambio, permitiendo al Cliente oponerse.
• Transferencias internacionales: los datos se alojan en la Unión Europea. Si fuera necesaria alguna transferencia fuera del EEE, se ampararía en Cláusulas Contractuales Tipo.
• Auditoría: Nexus21 pondrá a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento del art. 28 RGPD.

5. Seguridad, integridad y copias de seguridad

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2+ y cifrado en reposo de la base de datos y del almacenamiento de documentos.
• Aislamiento por empresa mediante reglas de acceso a nivel de fila: cada usuario solo accede a los datos de las organizaciones a las que pertenece.
• Almacenamiento de justificantes en depósito privado, con acceso únicamente mediante enlaces firmados y temporales.
• Copias de seguridad continuas con recuperación a un instante concreto (point-in-time recovery) y retención según el plan contratado.
• Integridad garantizada por el encadenamiento de huellas SHA-256 de los registros de facturación y por el historial de auditoría no modificable.
• Los pagos se procesan íntegramente por la pasarela certificada PCI-DSS; Nexus21 no almacena datos completos de tarjeta.

6. Suscripción, planes y precios

Nexus21 ofrece una prueba gratuita de 14 días desde la creación de la cuenta, sin permanencia. Transcurrido el periodo de prueba, el servicio se presta mediante uno de los planes de pago mensuales por empresa: Plan Starter (22 €/mes), Plan Pro (45 €/mes) y Plan Multi-Sede/Enterprise (90 €/mes), IVA incluido. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente; el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya facturado.

Nexus21 puede actualizar los precios o las condiciones de los planes, comunicándolo con antelación razonable. Dichos cambios no afectarán a los periodos ya facturados.

7. Conservación y portabilidad

El Cliente puede exportar en todo momento sus datos en Excel, PDF y ZIP. Tras la baja, los datos se conservan 30 días para permitir su recuperación y después se suprimen, salvo los registros cuya conservación exija la normativa fiscal.

8. Responsabilidad

Nexus21 es una herramienta de apoyo a la gestión: no sustituye el asesoramiento fiscal profesional. El Cliente es responsable de la presentación de sus declaraciones y de la veracidad de la información introducida.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Nexus21 no responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos imputables al uso del Servicio, ni de errores derivados de datos incompletos o incorrectos facilitados por el Cliente. La responsabilidad total de Nexus21 se limita, en cualquier caso, a las cantidades efectivamente abonadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, salvo norma imperativa en contrario.

Contacto de Nexus21

Para consultas sobre el Servicio o el tratamiento de datos personales, escribe a info@nexus21.eu.

10. Aviso

Este documento es una versión genérica pendiente de revisión legal definitiva y se facilita a título informativo; no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal.